简介：话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子，一个服务员问：“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗？”百分之八十的人说：“不加。”另一个服务员这样问：“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋，还有百分之二十的选择两个。 话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的……
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- 前言一语胜千言
- 上篇化弱为强：换来主动性
- 超越他的想象，瞬间hold住老板
- 会听对方，能拿住对方
- 一招鲜，让对方比你更为难
- 说话讲证据，你才有力量
- 用好道具有气场
- 备好挡箭牌，反攻有准备
- 投石问路，说出对方的心里话
- 精确时间，提升地位
- 中篇良语破冰：没有穿不过的墙
- 利用潜语言进入同一沟通频道
- 关心对方关心的话题
- 铺垫十足后再提要求
- 大胆假设占先机
- 维护自己的品牌
- 强而示之以弱，扮猪吃虎不含糊
- 利用关系网说出亲切感
- 层层递进，了解对方
- 下篇正面思考：到达良性互动
- 表现坦诚展示优势
- 擅用问句，占据主动
- 说真话，照样可以很精明
- 纠正别人只为自己舒服
- 让别人带着收获走
- 引入变数，打破僵局
- 共鸣胜于雄辩
- 从话语中给自己做个体检
- 紧急情况永远不说错话