无赖型的企业往往都是非常无赖的你可以把他们当做上帝来看待吗？
这种顾客他就是流氓！流氓只有把他丢到监狱里他才会悔改。
是没错！我们希望得到他的业务但是我不希望为了业务而委曲求全。
如果委曲求全只会砸了认证的招牌让认证变成只要花钱就能过的“假证”这样子认证根本就没有含金量。
第二点原则就是我们审核员一定要具有独立性。
什么是独立性？
就是审核员不要插手到公司的具体事务当中去不能跟被审核的公司有牵连关系。只有这样才能秉持公平、公正的心态进行审核。审核出来的结果才是客观的。
第三遍原则就是：实事求是以事实为决策基础！
我们审核员一定要把实事求是作为审核的第一准则不可以凭空捏造想象不可以按照自己的喜好随意扩大审核范围连人家祖宗十八代代都挖出来。一定要按照“望、闻、问、切”的的方式进行事实记录然后再将事实与标准对比形成符合与不符合的结论。
第四个原则就是审核员的品德素养。
前面有说明了很多类型的企业当你遇到这些企业的时候你要怎么办？
审核员这个时候要严于律己不要贪杯、不要伸手拿红包不要发脾气不要妄下结论。这些都跟审核员的个人素养有关系有时候审核员的表现会直接影响企业对于我们机构的直接看法。
第五个原则就是保密性原则。
因为审核人员可以到各个企业去审核有时候遇到两个企业是同行这个时候你可以把上一家企业的信息告诉对方吗？
不行这涉及到职业操守一定要严格保密不然以后没人会找你做认证。
』
“咕…”大家都开始吞口水看来审核员这碗饭还不是那么容易吃的。
“大家不要有心理压力只要秉持一颗公心就好！”杨兴国看到大家的反应生怕他们失去了信心。
“我觉得兴国说的对大家可不能被一点儿小恩小惠给迷惑了要知道大头在年底的分红。”鬼子点了点头提醒大家。
“你这样子的公司我觉得在中国应该是绝无仅有吧？看来你的心很大嘛！”郭满全倒是一针见血的就看出来了拿股份的目的这是要打造属于自己的商业网。
杨兴国笑了笑说道：“人活一世草木一春如果没办法争奇斗艳活出个精彩来那岂不是白来一趟人世间了？”
“对我们还年轻怕啥？勇敢去闯！”谢全友激动的挥了一下手臂脸涨得通红就算是做黑帮老大他都没有这么兴奋过。
“不错你们这群年轻人都非常的有朝气！到时候来我厂检查记得要网开一面啊！”郭满全非常欣慰的看着这群年轻人心里升起一股早生十年的感叹。
“郭总您这是叫我们犯错吗？”谢全友笑呵呵的问道。
“那我可不敢我相信宏展已经做得很好了肯定没问题的！”郭满全自信满满他现在在同行之间经常吹嘘的就是他的管理体系。
“不做亏心事不怕鬼敲门！既然如此那郭总您怕什么呢？”鬼子插话道。
可是他的这句话刚说完现场大家都笑了。
鬼子一脸懵逼的看着大家然后才想起之前说的那句“鬼敲门”的话这才恍然大悟自己不就是鬼子吗？
鬼子尴尬的笑了一笑脸上表情非常精彩。
“太逗了！”林夏梦抿嘴一笑。
“鬼子你这是要笑死我然后好继承我的遗产吗？”谢全友开怀大笑起来手指着鬼子笑得不行了。
“额……”
鬼子的心理面积迅速在扩大。
“好了都别贫嘴了！接下来我们继续讲！”杨兴国制止了即将失控的场面再一次开始课题的讲解。
接下来杨兴国就给大家讲了审核员如何按照企业规模大小小去接单报价、安排审核人天等每种规模人数的收费标准都是有规定的按照表格来判断就可以了。
审核过程分为两阶段第一阶段是文件审核主要看企业文件建设情况。第二阶段就是现场审核这个阶段审核人员一定要到现场验证企业的做法是否跟文件一致。
现场审核过程是审核的重头戏因此杨兴国说得特别仔细。
包括什么时候召开首次会议首次会议要说什么什么人参加？
现场审核过程应当怎么安排是自上而下还是自下而上？是顺流追踪还是逆流查证？现场审核过程要注意哪些事项？比如：沟通方式、安全等。
末次会议要怎么样召开都要谁参加需要形成什么样的会议记录等等。
最后审核结论要怎么写企业对发现的问题要怎么整改、验证、闭环等等杨兴国都一一做了说明。
大家都听得非常认真虽然不敢说如痴如醉但至少也是明白了要怎么样开展认证工作。
人最怕的就是对未知的恐惧。
知道了自然就放下心里的负担。
接下来之后杨兴国又给他们进行了一次质量管理体系标准的培训。
条款要怎么理解企业对应条款应当怎么做审核时候的重点是什么要检查哪一些文件记录资料最后要形成什么样的审核报告等。
杨兴国对于标准的理解应该是目前全世界最透彻的换句官方的说法就是他拥有对标准的权威解解释权。
两天的培训也只是让大家有初步的了解每个人都非常认真的记录下笔记。
因为时间有限大家还得在课后对标准进行自我解读。
但是有杨兴国这个领路人大家对标准的认知思路变得非常清晰。
“学了两天了大家是不是跃跃欲试？”杨兴国笑着问大家可以看出来大家都有迫不及待想要在现场验证一番的心情。
“这不是很容易吗？”郭满全这两天也是天天到场学习得非常认真此时他站了出来说道：“大家就来我们厂里审核吧学以致用嘛！”